P Series
Cloud P-SE ContactCenter System
ไปอย่างไร้ขอบเขต เราได้ยกระดับธุรกิจ การส่ือสารสําหรับ SMEs
A COMPLETE Callcenter PBX SYSTEM,
PLUS MORE POSSIBILITIES
– ระบบ Contactcenter + PBX ที่สมบูรณ์พร้อมฟังก์ชั่นครบครัน
ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น Cloud P-Series SE ContactCenter System ตอบสนอง
ความต้องการด้านการสื่อ สารที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เป็นระบบที่ผสานรวมกันเพื่อ
รวมชุดบริการต่างๆ ไว้ครบทุกฟังก์ชั่น Callcenter โดยที่ 1 License รองรับการใช้งานกับอุปกรณ์หรือ Device ในการรับสายถึง 4 Device
- IP-Phone
- Softphone PC Windows/MAC OS
- Mobile Softphone
- Web Browser
ก้าวข้ามขีดจำกัดไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่าน PC ไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการใดๆ ขอแค่มีเพียง Web Browser ก็สามารถรับสาย โทรออกได้ผ่าน Web RTC ได้อย่างสะดวกสบาย
LINKUS UC CLIENTS: ANY DEVICE, ANYWHERE
– ลูกค้า Linkus UC: ทุกอุปกรณ์ทุกที่ –
ด้วยการขับเคลื่อนผ่านชุดแอปพลิเคชันสําหรับ Windows, MAC, Android, iOS และเว็บเบราว์เซอร์ Linkus UC Clients ช่วยให้ผู้ใช้
PBX ซีรีส์ P สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือและเดสก์ท็อปให้เป็นส่วนขยายสํานักงานได้อย่างง่ายดาย ใช้ไคลเอนต์ Linkus UC
เพื่อเชื่อมต่อและทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าคุณจะอยู่ในสำนักงานขณะเดินทางหรือทำงานจากที่บ้าน
- คุณสมบัติส่วนขยายสํานักงานทัั้งหมด
- หมายเลขเดียวเข้าถึงบนอุปกรณ์ใดก็ได้
- ดูสถานะของเพื่อนร่วมงานของคุณ
- เล่นข้อความเสียงโดยตรง
- คลิกเพื่อโทรจากหน้าเว็บและ CRM
- ยกระดับประสบการณ์ด้วย Linkus Cloud Service
รวมอยู่ในแผนองค์กร
OPERATOR PANEL: FOR MORE
EFFECTIVE CALL HANDLING
OperatorPanel เป็นคอนโซลที่แสดงภาพสำหรับพนักงานต้อนรับ เพื่อจัดการสายเรียกเข้า ได้อย่างรวดเร็วตามความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ของพนักงาน เพียงลากและวางเพื่อส่งการโทรไปยังส่วนขยายเสียงเรียกเข้ากลุ่มและคิวทั้ง หมดนี้จาก เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ยังรองรับการควบคุม การโทรขั้นสูง เช่นการโอนจอดรถ รับสายวางสายตรวจสอบ ฯลฯ เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุด
CATERING TO SME SERVICE CENTER
– จัดเลี้ยงศูนย์บริการ SME
ECONOMICAL CALL CENTER SOLUTION
– โซลูชันคอลเซ็นเตอร์ที่ประหยัด
โทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์สำหรับธุรกิจ SMEs ไม่จําเป็นต้องมีราคาแพงหรือซับซ้อน P-Series PBX
แนะนำโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ขาเข้าที่ออกแบบมาสำหรับ SMEs
เพื่อเพิิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยวิธีที่ประหยัดงบ
การกระจายการโทรอัตโนมัติ (ACD) กําหนดเส้นทางสายเรียกเข้าไปยังคิวท่ีเหมาะสม
และตัวแทนท่ีเหมาะสมตามกลยุทธ์ทีคุณตั้งไว้
การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) เมื่อจับคู่กับ ACD แล้ว IVR จะแจ้งผู้โทรไปยังจุดหมายปลายทาง
ที่ต้องการด้วยกฎทีกําหนดเองซึ่งช่วยให้ SMEs
จัดการกับสายเรียกเข้าจํานวนมาก
บันทึกการโทร ติดตามการสนทนาทางโทรศัพท์ทุกครั้ง
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ
หรือเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกําหนดด้านกฎระเบียบ
แผงคิว
ดูการแสดงสายเรียกเข้า สถานะตัวแทนและสถิติ อื่นๆ
ที่เกี่ยวข้องกับคิวเพื่อช่วยให้คุณจัดการการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Wallboard & SLA
สำหรับตัวแทนและผู้บังคับบัญชาในการตรวจสอบกิจกรรม
ของตัวแทนและคิวแบบเรียลไทม์และระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
อย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์และการรายงาน
ใช้รายงานสถิติโดยละเอียดสำหรับการวัดประสิทธิภาพ
หลายมิติและรับข้อมูลเชิงลึกในเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพ
รวมอยู่ในแผนองค์กร
INTELLIGENT DESIGN FOR
UNPARALLELED USER & MANAGEMENT EXPERIENCE
– การออกแบบอัจฉริยะสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้และการจัดการท่ีเหนือชั้น –
สดใหม่ทันสมัย
และส่วนต่อประสานท่ีใช้งานง่าย
QRCODE สําหรับ
การกําหนดค่าใช้งาน
ตามบทบาท
การอนุญาตแบบละเอียด
กลุ่มขยายสําหรับ
ความยืดหยุ่นเป็นพิเศษ
การจัดการข้อความเสียงอัจฉริยะ
การแสดงตนแบบขยาย
ตัวเลือกสถานะ
THE FULL FEATURE LIST:
FROM THE MUST-HAVES TO THE NICE-TO-HAVES
– รายการคุณสมบัติเต็ม: จากส่ิงท่ีต้องมีไปสู่ส่ิงท่ีดีท่ีจะมี –
ด้วยรายการคุณสมบัติท่ียาวนานระบบ P-Series PBX สามารถทำอะไรได้มากกว่าท่ีคุณคาดหวังครอบคลุมทุกส่ิง
ท่ี SMEs ต้องการในการสื่อสารทางธุรกิจประจําวัน คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างสามารถเข้าถึงได้ผ่านการสมัครสมาชิก
ง่ายๆดังนี้ แผนพื้นฐานจะรวมอยู่ในอุปกรณ์ในขณะท่ีแผนองค์กรต้องสมัครสมาชิกเพิ่มเติม
แผนพื้นฐาน
แผนองค์กร
+ คุณลักษณะทางธุรกิจ
+ คุณสมบัติโทรศัพท์
+ การบริหารและความปลอดภัย
+ การสื่อสารแบบครบวงจร
+ คอลเซ็นเตอร์ Call Center
+ บริการ Linkus Cloud
WHAT TO EXPECT IN THE COMING MONTHS
– ส่ิงท่ีจะเกิดขึ้นในเดือนต่อ ๆ ไปมี –
เราได้วางแผนชุดคุณสมบัติทีน่าทึงสําหรับ P-Series ซึ่งจะทําให้เป็นระบบ “ PBX-Plus-More”
ท่ีหลากหลายมากขึ้นสําหรับ SMEs
Video
Conferencing
WebRTC
Contacts
CTI
Chat
CRM Integration
Stay tuned
for more!
RESOURCES
เรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ P-Series PBX System และ แผนการสมัครสมาชิก
Yeastar specializes in the design and development of innovative telecommunications equipment, including VoIP PBX systems and VoIP gateways for the SMB.
CONTACT US : IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.
406/39 Liabkhlongsong Rd. ,Bangchun, Klongsarmwa, Bangkok 10510 Thailand.
TEL : 02-016-9999
Email : [email protected]
Line@ id : @cloudcallcenter
Facebook : cloudcallcenter
