P-CLOUD 

P Cloud

    • P-Cloud เน้นการใช้งาน Contactcenter ทุกอุปกรณ์ใช้งานผ่าน Internet Public ทั้งหมด มีระบบ HA แบบ Active-Standby ในส่วนของ PBX Hub และมีระบบป้องกันขั้นสูง Firewall Security, SBC Firewall, Proxy SBC , Outbound Call Frequency Restriction, Allowed – Blocked Ips, Allowed Country Ips, Allowed Country Codes
    • นอกจากนี้ Cloud Service ตั้งให้บริการอยู่ในประเทศไทย เพื่อให้ได้ความเร็วและคุณภาพเสียงสูงสุด ทํางานอยู่บน Network 10Gb
    • P-Series Edition PSE1000 เน้นใช้งาน PBX กับ IP-Phone ผ่าน Private Link หรือ On Premise เท่านั้น

                     ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากทีม Sale

Why Choose us ?

90%
CLOUD

บริษัทที่ย้ายไปสู่ระบบ Cloud PBX 
สามารถลดการลงทุนในครั้งแรก
ลงไปได้สูงสุดถึง 90%

80% Remote
Working

80% ของพนักงาน
ทำงานที่โต๊ะน้อยลงและ ส่วนใหญ่
ได้เคยทำงานนอกสถานที่

74%
Mobility

74% ของพนักงานสามารถ
ใช้ App บนมือถือเพื่อใช้การติดติดต่อในองค์กร
และยังง่ายกว่ารูปแบบเดิมๆ

 
32% UC

มีการศึกษาว่าการใช้ระบบ UC
ช่วยลดเวลาในการสื่อสาร
ได้ถึง 32 นาทีต่อวันทีเดียว

Why Yeastar Cloud PBX ?

บริหารจัดการได้ง่ายและเต็มประสิทธิภาพ

  • ใช้ Datacenter ระดับโลก อยู่ในประเทศไทย (Huawei Cloud , TrueIDC Cloud by ITTS Services )
  • เปิดระบบใหม่ได้ใน 30 นาที
  • เริ่มต้นใช้งานที่ 5 User  เพิ่ม/ลด จำนวนผู้ใช้งานได้
    ราคาเริ่มต้นเพียง 119 บาท/user/เดือน
  • รองรับ WFH เต็มรูปแบบ เริ่มใช้งานง่าย โดยระบบส่ง คู่มือการใช้งานเบื้องต้น ตรงไปที่ผู้ใช้งาน
  • ง่ายต่อผู้ใช้งาน โดยการ Scan QR Code และใช้งานได้
    ใน 1  นาที และ รองรับการตั้งค่า Yealink IP-PHONE แบบ Provisioning
  • ตั้งค่าง่าย และ สามารถบริหารจัดการได้จากทุกสถานที่

    ขอข้อมูลเพิ่มเติม Line ID : @cloudcallcenter

ธุรกิจแบบใดที่เหมาะกับระบบ Cloud PBX ที่สุด?

บริษัทที่มีพนักงาน IT ไม่เพียงพอ และหรือ ไม่ต้องการมาดูแลอุปกรณ์ PBX ที่ต้องใช้การเรียนรู้เพิ่มเติม

|
บริษัทที่มี สาขา และ ต้องการสื่อสารระหว่างสาขาที่ง่ายที่สุด

|
บริษัทที่เติบโตไว ที่ยังไม่ทราบจำนวนการใช้งานที่แท้จริง และต้องการการเพิ่มจำนวนได้ทันที

|
บริษัทที่มีพนักงานทำงานที่บ้าน หรือ ทำงานนอกสถานที่

|
บริษัทที่ไม่ได้มีที่ตั้งแบบถาวร ระบบนี้สามารถใช้งานโดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ

Call Flip คืออะไร?

เป็นคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ PBX ที่ให้คุณโอนสายสนทนาอยู่ไปยังอุปกรณ์ต่างๆ โดยไม่ต้องพักสาย ที่เป็นเลขหมายของตัวเองทั้ง IPPhone , Linkus PC , Mobile และ Web Client

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถย้ายสายที่อยู่ระหว่างคุยสายจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังมือถือของคุณได้อย่างราบรื่น และในทางกลับกัน คุณลักษณะ Call Flip ใช้งานได้กับเทอร์มินัลโทรศัพท์แทบทุกเครื่องที่เชื่อมโยงกับเลขหมายภายใน Extension ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ต้องตัดสายลูกค้า

ต่างจากการโอนสายตรง Call Flip จะใช้ได้เฉพาะกับสายที่สนทนาอยู่เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ผู้ที่คุณคุยด้วยจะไม่มีทางรู้ว่าคุณเปลี่ยนอุปกรณ์

เชื่อมสายนอก

อย่างไร ?

P-Cloud-05

ผ่าน SIP Trunk Provider ทุกเจ้าในประเทศไทย
(ผ่าน เครือข่าย Internet ไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์)

P-Cloud-06

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

กรณีมีสายนอกแบบ สาย ใช้อุปกรณ์ Gateway
จากทาง Yeastar เชื่อมได้ทันที

01 − 

แจ้งจำนวนผู้ใช้งาน และ รูปแบบสายนอก มาทาง ITTS เพื่อเปิดบริการ

02 −

ชำระค่าอุปกรณ์ และค่าใช้บริการรายปี

03 −

ตั้งค่า เบอร์โทร ภายใน ภายนอก Function การโทรCall Flow การทำงานต่างๆ ที่ต้องการ

*กรณีสายนอกเป็นแบบ IP ไม่จําเป็นต้องติดตั้ง Gateway

04 − 

ติดตั้งอุปกรณ์ IPPhone Voice Gateway และอุปกรณ์เสริม

05 −

ระบบส่ง QRCode email ไปยังผู้ใช้งาน ผู้ใช้งาน Download software และเริ่มใช้งานได้ทันที

มี PBX Features ครบถ้วน ที่มาพร้อมกับระบบ Call-Center

Business Features

  • BLF Support
  • Business Hours & Holidays
  • Call Allow/Block List
  • Free 500mins Call Recording
  • Custom Prompts
  • Emergency Number
  • Emergency
  • Notifications
  • Fax to email
  • Group Voicemail
  • Import & Export
  • Mobility Extension
  • Music on Hold
  • MOH Playlist
  • Microsoft Teams
  • Integration
  • Paging/Intercom
  • Remote Extensions
  • Speed Dial
  • T.38 Fax
  • Voicemail
  • Personal Voicemail
  • Greeting
  • Voicemail to email
  • WebRTC Audio Call

Telephony Features

  • Call Forwarding
  • Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
  • Call Parking
  • Call Pickup
  • Call Transfer
  • Call Waiting
  • Caller ID
  • CID-based Call
  • Routing
  • DID-based Call
  • Routing
  • CDR & Reports
  • Conference Rooms
  • CTI
  • Dial by Name
  • DID (Direct Inward Dialing)
  • DOD (Direct Outward Dialing)
  • DND (Do Not Disturb)
  • IVR
  • Paging & Intercom
  • Queue / Call Center
  • Queue Call-Back
  • Ring Group

Administration & Security

  • Auto Provisioning
  • AMI
  • Web-based User
  • Portal
  • Dashboard
  • Granular User Role
  • Extension Bulk Import
  • Trunk Bulk Import
  • Extension Group
  • Built-in SMTP Server
  • Event Logs
  • Event Notifications
  • Backup and Restore
  • Operation Logs
  • SRTP & TLS
  • Encryption
  • Troubleshooting
  • Security
    • Password Policy
    • Enforcement
    • Auto Defense
    • Static Defense
    • IP Blocklist
    • Security Alerts via Email

Unified Communications

  • Linkus Web Client
  • Linkus Mobile Client (iOS & Android)
  • Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
  • Presence
  • Custom Presence Description
  • Linkus for Google Chrome Extension
  • Linkus Select & Dial with Hotkey
  • Company & Personal Contacts
  • Voicemail Transcription
  • Popup-URL
  • Audio Conferencing
  • Unified Messaging
  • Operator Panel
    • Unlimited Users
    • Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Record, Park, Monitor)
    • Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, Ring Group, Queue)
    • Unified Presence
    • Switch Presence Status
    • Switch Business Hours

Linkus UC Clients

เครื่องโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อได้จากทุกที่

  • ระบบ Softphone ที่ดี และ ใช้งานง่ายที่สุดในท้องตลาด
  • ทำงานบน IOS, Android, Mac, Web-Browser โดยมีรูปแบบการทำงานเหมือนกันในทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่
  • ใช้งานได้พร้อมกันได้ทั้ง 4 อุปกรณ์พร้อมกัน เบอร์เดียวกัน, มีสมุดโทรศัพท์ เหมือนกัน, ทำงานผ่าน Internet ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้งาน
  • ดูสถานะผู้ร่วมงาน ว่างหรือไม่ว่าง ส่งข้อความถึงกันได้ ทั้งส่วนตัวและเป็นกลุ่ม
  • ทำงาน WFH หรือ นอกสถานที่ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และ ปลอดภัย
P-Cloud-13

SOFTPHONE

Softphone ฟังก์ชันครบ 

ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

P-Cloud-11

WEB CLIENT

รวมศูนย์การทํางานให้อยู่บน
เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ไม่ต้องลง Software

P-Cloud-12

GOOGLE CHROME

Manage your office calls easily and never miss a call
with the chrome extension

Linkus UC Client – SoftPhone

Softphone ที่ใช้งานง่าย ฟังก์ชั่นครบ

ระบบ UC Softphone ที่ใช้งานโทรศัพท์ทดแทนเครื่องโทรศัพท์ได้ จากทุกที่ทุกเวลา

  • บนโทรศัพท์ใช้ PUSH notification ลดการใช้ Battery และ เสถียรภาพสูง หรือเลือกทำงานแบบ Background ได้
  • มี สมุดโทรศัพท์ ในตัว 
  • มี Chat สำหรับ สื่อสารในกลุ่ม
  • ฟัง Voicemail ได้โดยตรง
  • ดูประวัติ การโทรเข้าออก

Linkus Web Client

Combine calling, meeting, collaboration, and more in one place.

Screen Pop-Up

ทำการ แสดงข้อมูล ลูกค้าบนหน้า Web-Based CRM ได้ทันทีเมื่อมีสายเข้า

 

แนะนำ Function Keys

Customize key configurations to meet daily office communication requirements and improve work efficiency.

  • รองรับทั้งบน Linkus Web Client และ Yeastar Linkus for Google Chrome 
  • เพิ่มได้ถึง 120 ปุ่ม
  • มีประเภทการทำงานถึง 12 รูปแบบ , เช่น. speed dial, monitor status, DTMF, Agent login, Logoff

หน้าโอเปอเรเตอร์ / Operator Panel

โอเปอเรเตอร์ ก็ WFH ได้

  • มีระบบ Operator Panel ทำงานบนหน้า Web
  • ใช้งานได้จากทุกสถานที่

Gain Complete Control of the Call Flows

  • ทำงานผ่านหน้า Web Interface จากทุกสถานที่
  • จัดการสายเข้า แบบ real-time พร้อมดูสถานะพนักงานได้ทันที
  • ลากสายนอกที่ต้องการ ไปยัง เบอร์ภายใน, เบอร์กลุ่ม, หรือ ระบบ Queue 
  • คลิก ไปยังสาย เพื่อ ฝากสาย, รับสายแทน, วางสาย, ฟังการสนทนา, พูดแจ้งข้อมูลในสายนั้น,
    และอื่นๆ ได้

Native Contacts Management

  • มีสมุดโทรศัพท์กลาง ของ องค์กร ที่สามารถแบ่งเป็นหลายกลุ่มได้
  • สมุดโทรศัพท์ส่วนตัว ของแต่ละผู้ใช้งาน
  • หาเบอร์โทรได้จากทุกอุปกรณ์ พร้อมโทรออกได้ง่าย
  • แสดงชื่อ บริษัท ผู้โทรเข้าเองอัตโนมัติ
  • ซิงค์ข้อมูลลูกระหว่างทุก Linkus UC

Call Accounting

ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์ ยืดหยุ่นใน ตั้งค่าใช้จ่ายในการโทรออกสายนอก โดยสามารถตั้งค่าได้กับ เบอร์ภายในแต่ละเบอร์ กลุ่ม 

  • Provide visibility into the calling patterns and activity of employees
  • Accurate accounting of individual and departmental phone costs
  • Identify suspicious calls and telecommunication misuse
  • Effectively plan telecommunication budget

มาพร้อมระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสำหรับ SME

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

  • มีระบบ Queue และ Queue Call-Back ที่จะให้ให้ลูกค้าไม่ต้องคอยในคิว โดยระบบจะติดต่อกลับอัตโนมัติ เมื่อถึงคิว
  • มีระบบให้คะแนน ความพึงพอใจอัตโนมัติ (Auto Satisfaction Survey)
  • บันทึกเสียงสนทนา
  • มี Wall Board สำหรับ การทำงานที่ต้องการวัดค่าตลอดเวลา
  • รองรับ Screen pop up, Click-to-Call, 
    เชื่อมกับระบบ CRM ภายนอก

Wallboard & Queue Panel

Queue with Queue Callback

รองรับระบบ Call Center เต็มรูปแบบ รองรับ WFH

  • ระบบคิวจะช่วยในการบริหารงาน จัดความสำคัญ, กำหนดกลุ่มผู้รับสาย, และ จัดรูปแบบกระจายสายไปยังผู้รับสาย (Agent) ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
  • ระบบการโทรกลับอัตโนมัติ (Queue Callback) จะช่วยแก้ปัญหาหลักที่พบในระบบ call-center ทั่วไปที่ลูกค้าจะต้องรอคอยสายอยู่ตลอดเวลาที่ จะทำให้ทั้งเสียค่าโทรศัพท์ เวลา และ ลดความพิงพอใจเมื่อรอสายนานขึ้น
  • ลูกค้าไม่จำเป็นที่ต้องคอยสายอีกต่อไป ระบบจะโทรกลับไปยังผู้โทรเข้าอัตโนมัติ เมื่อถึงคิวของท่าน
  • กรณีที่ไม่สามารถโทรกลับได้ระบบจะมีการแจ้งเตือน
  • มีรายงานการทำงานของระบบนี้ เพื่อการตรวจสอบภายหลัง
  • รองรับการโทรกลับผ่าน GSM Gateway เพื่อลดค่าใช้จ่าย

CRM Integration for
Smart Organization

เชื่อมกับซอร์ฟแวร์ทางธุรกิจ
ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการขายได้เพิ่มขึ้น

  • โทรออกโดยกดเบอร์บน CRM เพียงปุ่มเดียว (Click to call)
  • แสดงรายละเอียดลูกค้าทันที่มีมีสายเข้า (Call Popup)
  • ใช้งานสมุดโทรศัพท์ร่วมกัน (Phonebook Sync)
  • จดบันทึกรายละเอียดในแต่ละการโทร​ (Call Journaling)
  • สร้าง รายชื่อใหม่ ในสมุดโทรศัพท์ได้ทันทีสำหรับเบอร์ที่ไม่รู้จัก
    (Create New Contact for Unknown Caller)

ทำให้การทำงานสำหรับบริษัทที่มีหลายสาขาเป็นเรื่องง่าย

  • เชื่อมต่อสำนักงานใหญ่, สาขา, สำนักงานย่อย และ ผนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เข้าไว้รวมกันบน ระบบ Cloud PBX ระบบเดียว
  • ทำงานทุกอย่างอยู่บนระบบเดียวกัน ทำให้การใช้งานลื่นไหลมากขึ้น
  • ทำให้การโอนสาร หรือ สื่อสารภายในสาขาเป็นเรื่องง่าย
  • ลดการดูแลรักษา ที่แยกกันระหว่างสาขา เป็น ระบบเดียว

FEATURES

  • Operator Panel ทํางานบนหน้า Web ใช้งานได้จากทุกสถานที่
  • Native Contacts Management
  • Phonebooks
  • Provisioning + Phonebooks Demo
  • Call Accounting ระบบแสดงค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์
  • ระบบ Call-Center เต็มรูปแบบสําหรับ SME
  • Wallboard & Queue Panel
  • Queue Report
  • Queue with Queue Callback
  • CRM Integration for Smart Organization
  • ขยายจํานวนผู้ใช้งานได้ในอนาคต

Yeastar specializes in the design and development of innovative telecommunications equipment, including VoIP PBX systems and VoIP gateways for the SMB.

 

CONTACT US : IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

 
 

  406/39 Liabkhlongsong Rd. ,Bangchun, Klongsarmwa, Bangkok 10510 Thailand.
  TEL : 02-016-9999
  Email :  [email protected]
  Line@ id : @cloudcallcenter
  Facebook : cloudcallcenter